Service
Consultance et aide à la décision
Votre organisation accumule des données qu’elle n’exploite pas, ou produit des chiffres auxquels personne ne se fie vraiment. J’apporte la dimension statistique qui manque pour que ces données servent effectivement à décider.
À qui cela s'adresse
Ce service s’adresse aux organisations qui ont des données et des décisions à prendre, mais pas de statisticien pour faire le lien entre les deux.
- PME disposant de données clients, de ventes ou d'exploitation
- Directions cherchant à objectiver un choix stratégique
- Institutions publiques et associations avec des données d'enquête
- Équipes marketing voulant dépasser les moyennes globales
- Structures de santé devant piloter leur activité
- Cabinets ayant besoin d'un avis statistique indépendant
Le problème que cela résout
Le problème est rarement le manque de données. C’est plutôt qu’elles restent descriptives : on compte, on fait des moyennes, on met en graphique — et on s’arrête là. Les questions qui comptent réellement (qu’est-ce qui explique cet écart, qu’est-ce qui va se passer, sur quoi agir en priorité) demandent un autre outillage.
L’autre écueil est inverse : produire des indicateurs sophistiqués auxquels personne ne fait confiance, parce que personne ne sait comment ils sont calculés ni ce qu’ils supportent comme conclusion.
Mon travail consiste à choisir la méthode juste — souvent plus simple qu’on ne le craint — et à la rendre transparente pour ceux qui devront s’appuyer dessus.
- Vos rapports décrivent le passé mais n'aident pas à décider
- Deux services produisent deux chiffres différents pour la même chose
- Vous soupçonnez une tendance sans pouvoir démontrer qu'elle est réelle
- Vos décisions reposent sur l'intuition faute d'analyse disponible
- Un tableau de bord existe mais personne ne l'ouvre
- Vous devez justifier un investissement avec des données
Ce qui vous est livré
Les livrables sont pensés pour être utilisés par vos équipes après mon départ, pas pour créer une dépendance.
- Une analyse écrite répondant à vos questions, sans jargon
- Les indicateurs pertinents et leur mode de calcul documenté
- Des modèles prédictifs ou de scoring quand ils se justifient
- Une segmentation de vos clients, sites ou dossiers
- Un tableau de bord R Shiny alimenté par vos données
- Une présentation des résultats à vos équipes ou à votre direction
Comment cela se passe
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Compréhension
Je commence par votre métier et vos décisions, pas par vos données. Sans quoi l'analyse répond à la mauvaise question.
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État des lieux
Examen de ce que vous avez déjà : sources, qualité, exploitabilité. Le diagnostic est souvent instructif en soi.
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Analyse
Travail par itérations, avec des points d'étape. Vous voyez les résultats se construire plutôt que de découvrir un rapport final.
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Transmission
Restitution, documentation et, si vous le souhaitez, formation de vos équipes à la maintenance.
Exemples concrets
Types de questions traitées, à titre d’illustration.
Segmenter une clientèle
Regrouper les clients selon leur comportement réel plutôt que selon des catégories décidées a priori, et en tirer des profils actionnables.
Comprendre le chiffre d'affaires
Quels facteurs y sont réellement liés, et lesquels ne sont qu'une corrélation trompeuse ? Modélisation et hiérarchisation des effets.
Anticiper un risque
Estimer la probabilité qu'un site, un contrat ou un client bascule, pour concentrer l'effort là où il pèse.
Comparer des entités
Un site fait-il vraiment mieux qu'un autre, ou l'écart s'explique-t-il par sa taille et son contexte ? Comparaison à structure comparable.
Exploiter une enquête de satisfaction
Au-delà du score global : ce qui pèse réellement sur la satisfaction et ce qui n'est que bruit.
Automatiser un reporting
Un rapport mensuel reconstruit à la main devient un document qui se régénère en une commande.
Questions fréquentes
Nos données sont en désordre, dans plusieurs fichiers. Est-ce bloquant ?
Faut-il de l'intelligence artificielle pour ce genre de projet ?
Que se passe-t-il après la mission ?
Intervenez-vous sur place ?
Peut-on commencer petit ?
Les autres services
Analyse de données
Vous avez les données, je produis les résultats
En savoir plusAccompagnement des chercheurs
Vous analysez vous-même, je sécurise la méthode
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Bien concevoir avant de collecter
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Une analyse qui tourne toute seule, à l'identique
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En savoir plusUn jeu de données à analyser, une méthode à valider ?
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